Visie en missie

We willen dat de bewoner die woont in ons woonzorgcentrum zich goed voelt.

We streven ernaar dat onze medewerkers een woonzorgcentrum zouden aanbevelen aan hun eigen familie en naasten. Je vertrouwt een dierbare pas aan een ander toe als je zeker weet dat hij op elk gebied met respect verzorgd zal worden en  tevreden zal zijn. Om dit te realiseren willen we dat iedereen in onze woonzorgcentrum werkt volgens het principe van ‘onderhandelde en persoonsgerichte zorg’.

In ons woonzorgcentrum gaat  het om de zorg voor de bewoners én om de zorg voor medewerkers. Het gaat om openheid en duidelijkheid tussen mensen van verschillende leeftijden, afkomst en met verschillende wensen, eisen en verwachtingen. Het gaat om direct en oprecht contact waardoor mensen solidair zijn met elkaar. Onderhandelde zorg verhoogt de betrokkenheid van medewerkers en zorgt voor een grotere voldoening. Persoonsgerichte zorg  vertrekt vanuit  de specifieke noden en wensen  van elke bewoner en verhoogt zo hun  gevoel van eigenwaarde. Het versterkt het wij-gevoel, en gaat gevoelens van hulpeloosheid en onverschilligheid tegen.

Onderhandelde en persoonsgerichte zorg is vernieuwend omdat het ervan uit gaat dat zowel de medewerkers als de bewoner expert kunnen, willen en mogen zijn. Op die manier ontmoeten we elke betrokkene als gelijkwaardige partner in de zorg.  Deze visie  werkt motiverend omdat het mensen aanmoedigt om met elkaar te praten en om initiatieven te nemen vooraleer zich problemen voordoen.

Concreet wil onderhandelde zorg zeggen:

• Ieder van ons heeft  in al zijn doen en laten aandacht heeft voor de ander als persoon, en wat voor deze man of vrouw belangrijk is.
• We reageren tijdig en alert om onnodige frustraties  te vermijden.
• We gaan in dialoog met elkaar, en met de bewoner en zijn familie.
• We moedigen zelfontplooiing aan.
• We willen het samen mogelijk maken dat de bewoner zelf richting geeft aan zijn leven in het woonzorgcentrum.
• We werken laagdrempelig zodat iedereen ervaart dat hij of zij belangrijk is.
• Om dit te bereiken stellen we samen doelen op.
• We engageren ons om vanuit ieders kennis en mogelijkheden deze doelstellingen samen waar te maken. Daarom plannen we onze werkzaamheden in functie van deze doelen en we evalueren of we de gestelde doelen bereiken.

In al onze acties bewaken we het evenwicht tussen de belangen van de bewoner en zijn familie, de medewerkers en het team, en de financiële en structurele mogelijkheden van de organisatie.